电商维权
发布于:2018-07-11 21:39   编辑:一鼎知识产权 浏览:

一、网络经营者虚假宣传,误导、欺诈消费者

典型案例:网购消费维权诉天猫卖家“假一赔万”案
【案情简介】廖女士在天猫商城SOOSIM旗舰店以299元的价格购买了一件衣服标明材质为真丝的裙子,店家的描述为:“真丝,面料主成分含量:91%-95%”,同时标明:“假一赔万”。收到裙子后,廖女士发觉不像是真丝的,检测机构的报告也证明裙子真丝含量为0。廖女士和卖家联系无果,将卖家起诉到浙江省金华市婺城区人民法院,请求判决该网店返还购物款与检测费,并支付违约金1万元。
2012年11月21日,婺城区法院作出一审判决,支持了廖女士的诉求:一、判令被告返还廖女士购买裙子的货款299元;二、判令被告于判决生效后十日内支付原告廖女士违约金10000元;三、判令被告判决生效后十日内支付原告服装面料检测费用200元。
法律解读:店家在电商大军中期望得到消费者的青睐有情可原,但还是应遵循法律中关于对商品服务经营者诚实信用原则的规定。网络经营者与消费者一旦成立合同,只要不侵害社会公共利益和他人合法权益,且不违反法律强制性规定,双方就应该按照合同履行自己的权利义务。经营者没有适当履行自己如实告知的义务,虚假宣传、误导消费者,甚至构成欺诈行为时,严重地侵害了消费者的知情权,当然要承担违约和侵权责任。

二、逃避税收征管

典型案例:离职空姐海外代购走私案
【案情简介】2008年,离职空姐李晓航与男友石海东在淘宝网上开了名叫“空姐小店”的化妆品店铺,销售化妆品。2010年,中国海关出了新政,海关将个人邮寄物品进口应征税税额起点从500元下调到50元。李晓航选择以个人携带入境的方式避税。之后的一年中,李晓航及其男友通过客带货的方式从无申报通道携带化妆品入境,均未向海关申报。
2011年8月31日,李晓航从韩国到达首都机场后被抓获,后以走私普通货物罪被提起公诉。一审法院以走私普通货物罪判处李晓航有期徒刑11年。2013年5月,北京高院以“一审判决认定的事实不清、证据不足”为由,将此案发回北京二中院重审。
2013年10月9日,北京二中院再次开庭审理。2013年12月,北京二中院做出一审判决,李晓航获刑3年有期徒刑。李晓航的律师表示,要继续上诉。
2014年3月,北京市高院维持市二中院的判决,判处李晓航有期徒刑3年。
法律解读:我国现行刑法第一百五十四条规定,下列走私行为,根据本节规定构成犯罪的,依照本法第一百五十三条(走私普通货物、物品罪)的规定定罪处罚:
 (二)未经海关许可并且未补缴应缴税额,擅自将特定减税、免税进口的货物、物品,在境内销售牟利的。
上述犯罪嫌疑人的行为将免税进口的货物,在境内销售牟利,逃避海关监管,偷逃应纳税款,符合走私普通货物罪所规定的犯罪构成。认定境外代购瞒报关税的行为为走私普通物品罪,是符合法律规定的。如今,受巨大的利益驱动,海外代购越来越盛行,如何有效防止偷逃税款的现象,成为电子商务实践中海关机关的一大难题。

三、知识产权侵权问题

典型案例:完美诉窝窝团侵犯注册商标专用权 索赔55万元案
【案情简介】2014年5月,北京市海淀区法院受理完美(中国)有限公司诉北京窝窝团信息技术有限公司未经许可在网络销售“完美芦荟胶”的商标权纠纷案。
完美(中国)有限公司诉称,2013年,公司发现窝窝团发布多条商品信息,以每支8.8元或8.9元的低价,组织消费者团购“价值38元/支的完美芦荟胶”,该商品使用了与完美公司注册商标相同的标识,于是公司通过窝窝团网站购买了该商品。经鉴别,商品包装粗糙、防伪标签与公司生产的产品完全不一致,属于侵权商品。
法律解读:《商标法》第五十七条规定,有下列行为之一的,均属侵犯注册商标专用权:
(一)未经商标注册人的许可,在同一种商品上使用与其注册商标相同的商标的;
(二)未经商标注册人的许可,在同一种商品上使用与其注册商标近似的商标,或者在类似商品上使用与其注册商标相同或者近似的商标,容易导致混淆的;
(三)销售侵犯注册商标专用权的商品的;
根据商标法第五十七条的规定,窝窝团未经许可,利用网络销售侵犯其注册商标专用权商品的行为,已构成侵犯完美公司注册商标专用权,应承担侵权责任。
网络具有虚拟性、广泛性,同时随着技术发展的影响,网络世界商标所有权争议层出不穷,商标侵权手段花样翻新。电子商务的突飞猛进使网上争夺顾客注意力的竞赛迅速白热化——已经有人将这场战争称为“眼球大战”,在网络空间利用他人商标,尤其是知名商标来招徕注意力,这种利用他人商标提高自身知名度,牟取非法利益的行为显然构成了对商标权人合法利益的侵害。

四、电商间的不正当竞争

典型案例:大众点评网告百度侵权与不正当竞争索赔达9000万案
【案情简介】2014年4月28日,上海市第一中级人民法院受理了原告上海汉涛信息咨询有限公司(以下简称汉涛公司)诉被告北京百度网讯科技有限公司(以下简称百度公司)、上海杰图软件技术有限公司(以下简称杰图公司)不正当竞争纠纷案。
汉涛公司向法院递交的诉状显示,汉涛公司系“大众点评网”的经营者。2012年以来,汉涛公司发现百度公司未经其许可,在所经营的百度地图网站、百度知道以及百度地图手机客户端提供生活服务信息过程中,大量抄袭、复制其所有的“大众点评网”中商户信息、用户点评等内容,造成众多用户、公众误认,给其造成巨大损失。
杰图公司将含有侵权内容的“百度地图”服务内嵌于自己的网站中,进一步扩大了百度公司的侵权范围,与百度公司构成共同的侵权和不正当竞争行为。
汉涛公司诉至法院,请求判令两被告停止侵权及不正当竞争行为,刊登公告消除不良影响,共同赔偿其经济损失9000万元及其为制止侵权行为支付的合理费用。
法律解读:《反不正当竞争法》第五条中以列举方式列明了不正当竞争的行为,其中:
(二)擅自使用知名商品特有的名称、包装、装潢,或者使用与知名商品近似的名称、包装、装潢,造成和他人的知名商品相混淆,使购买者误认为是该知名商品;
若百度公司和杰图软件公司的侵权行为属实,显然符合“造成和他人的知名商品相混淆”的构成要件,也即构成不正当竞争行为。

五、虚拟财产有无投资价值

典型案例:天价QQ号归属案
【案情简介】QQ“靓号”收藏者陈学军,在5年内花了100多万元收藏了一批“靓号”,每个月要为这些号码花3000多元缴纳会员费。2009年,陈学军收藏的包括号码为“98888”等在内的共计46个QQ号被盗,陈学军报案后,深圳市公安局高新技术园区派出所正式立案处理这宗罕见的物品丢失案,之后经过侦查案件告破。但陈学军却因为失而复得的号码被腾讯公司收回而提起了诉讼。
陈学军在诉状中称,自己共花费17.6万元购买了12个QQ号码和QQ群号,其中价格最高的是QQ号98888,购买费用为15万元。他称自己坚持每月向腾讯缴纳会员费、红蓝黄钻费用等。陈学军要求腾讯继续许可自己享有这12个QQ号码和QQ群号及关联软件的使用权。
腾讯的代表答辩称,QQ号码的所有权归腾讯所有,用户拥有的是号码的使用权,腾讯与QQ用户的协议书中明确表明:“腾讯QQ号码属第一次申请注册的用户,若发现使用者非号码原注册人,腾讯有权回收该号码。”
2013年,广州南山区法院做出判决,确认陈学军的诉请不符合协议约定,驳回了陈学军的诉讼请求。
法律解读:近年来,与网络技术息息相关的“虚拟财产”一词,被提上法律实践日程。由于目前网络游戏的盛行,虚拟财产在很大程度上就是指网络游戏空间存在的财物,包括游戏账号的等级,游戏货币、游戏人物拥有的各种装备等等,这些虚拟财产在一定条件下可以转换成现实中的财产。
尽管互联网的发展让很多现实生活中的人拥有了不少“虚拟财产”,但就目前的法律规定来看,“虚拟财产”还并不具有法律含义,对该类财产的处理应适用民法中的原则性规定或者合同法中对合同双方当事人权利义务的规定。

六、合同成立时间的确定

典型案例:亚马逊中国“删除订单案”败诉
【案情简介】2012年9月5日,在亚马逊中国网站举办的名表促销活动中,夏先生以396元价格订购了两块依波表、一块海鸥表,下单时约定货到支付余款。当天上午9时许,夏先生陆续收到亚马逊公司的订单确认邮件,其中一款海鸥表显示有货,另两块依波表显示缺货,但表示一旦确认发货日期,将会向夏先生发货。然而9月8日,夏先生收到亚马逊邮件通知,称其购买的三块手表因不能采购到货,无法为夏先生发货,并在没有通知夏先生的情况下,直接将订单删除。
2013年3月18日,北京朝阳法院对这起电商删单案作出一审判决。判决亚马逊公司继续履行订单,向夏先生交付其订购的三块手表。
法院审理认为,亚马逊网站关于“使用条件”的规定,是对消费者基于一般的消费习惯所认知的交易模式的重大改变,对消费者的合同利益会产生实质的影响,亚马逊网站对此应当作出合理的、充分的提示,提醒消费者注意该项特别约定。根据查明的情况法院认为,亚马逊公司未就使用条件的格式条款以合理的方式提请消费者注意,特别是没有在消费者提交订单之前予以明确提示,因此认定亚马逊公司关于“使用条件”的相关条款应视为没有订入合同,当然也不应对消费者发生效力。
法律解读:对于单方格式条款,尽管亚马逊网站“使用条件”里有只有发出发货确认的电子邮件或短信通知时,才认为合同成立这一项,但法院认为这项规定没有尽到经营者的提醒、注意、说明义务,因此不被视为合同的一部分,亚马逊网站单方删除订单的行为侵害了消费者的合法权益,应当承担违约和侵权责任。
除此之外,合同何时成立,也成为决定该案的责任分配最重要也是最先要解决的问题,消费者选购商品下订单的行为是要约还是承诺,对该问题的认定直接影响到消费者的权利。事实上,电商可能有不同的“使用条件”,其规定可能不尽相同,该案的判决体现出法院的基本立场,从保护消费者的角度出发,做出对消费者权益有利的判决,是符合立法目的和精神的。
 

上一篇:没有了 下一篇:没有了